Haute Ecole de la Province de Liège

Stage :

Travailler tant en autonomie qu'en équipe éventuellement multidisciplinaire dans le respect de la culture d'entreprise

Aptitudes) Construire des contacts interpersonnels avec courtoisie et sociabilité - Opérer son travail avec dynamisme et réactivité

Collaborer à la résolution de problèmes complexes avec méthode, rigueur, pro activité et créativité

Aptitudes) Développer de la créativité et démontrer de la prise d’initiativeS’adapter aux différentes tâches

 Adopter une attitude éthique et respecter les règles déontologiques

Aptitudes) Etre ponctuel - Faire preuve de disponibilité et de flexibilité - Respecter les consignes et les procédures

  Identifier ses besoins de développement et s'inscrire dans une démarche de formation permanente

Aptitudes) Exprimer les points personnels à améliorer sur base des exigences du lieu de stage

Négocier, présenter et argumenter dans un contexte multilingue

Aptitudes) Capable de s'exprimer spontanément et avec aisance dans une langue étrangère en face à face, par téléphone et par écrit

Adapter ses techniques de communication, son vocabulaire à l'interlocuteur quel qu'il soit

Aptitudes) Formuler des questions par rapport à ses missions - Développer un argumentaire auprès de son responsable - Récolter des informations, des consignes auprès de personnes ressources

Comprendre les attentes et besoins de son interlocuteur

Aptitudes) Synthétiser les besoins de son interlocuteur dans un contexte multilingue - Répondre et rapporter les attentes auprès de la personne responsable

Respecter les règles juridiques, douanières, et administratives liées à l'approvisionnement, l'expédition et l'entreposage

Aptitudes) Classer les informations dans les dossiers par envoi, par client,… - Appliquer les procédures mises en place - Traiter les commandes et les plaintes

Utiliser les outils informatiques de base tels que la messagerie électronique, le traitement de texte, le tableur et la base de données

Aptitudes) Utiliser rapidement et efficacement  les logiciels de base d’Office - Développer des applications avec les logiciels de base de données

Utiliser les logiciels spécifiques au secteur de la logistique

Aptitudes) Utiliser rapidement et efficacement le ou les logiciels spécifiques au service - Proposer des améliorations dans l’usage de ces logiciels - Alimenter et extraire des données des logiciels utilisés dans différents services de l’entreprise

Identifier et proposer des solutions adaptées aux besoins du client

Aptitudes) Collecter les informations - Traiter avec rigueur et dans les temps les informations, les données, les instructions,.. - Sélectionner les solutions possibles au problème posé - Communiquer les réponses et les instructions à son interlocuteur

Assurer le suivi documentaire et physique des opérations

Aptitudes) Rédiger, contrôler et classer les documents - Organiser le flux physique des produits des clients - Rapporter la traçabilité des produits

Stage :

L'étudiant va découvrir le milieu du travail et mettre en pratique les matières enseignées durant 12 (temps plein) à 15 semaines (mi-temps).

L'étudiant va procéder de manière méthodique à l'analyse d'un problème spécifique en rapport avec sa formation de bachelier en Management de la logistique.

Il doit proposer des solutions pour améliorer le process, pour atteindre les objectifs fixés ou encore pour résoudre la problématique posée par l'entreprise.

Autres méthodes

Stage :

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