Haute Ecole de la Province de Liège

Applications pratiques de communication :

Comprendre la problématique de la communication interne en entreprise

Différencier les flux et types d’informations qui circulent dans l’entreprise et se familiariser aux différents outils de communication interne

Comprendre le fonctionnement général d’un audit de communication interne

Conduite de réunions :

Au terme de ce cours, les étudiants auront appris à :

· préparer une réunion et à la conduire grâce à des outils et des techniques ;

· participer activement à une réunion ;

· analyser, évaluer et autoévaluer en groupe et individuellement des pratiques de réunions et sa participation, en classe et sur le terrain professionnel ;

· réaliser un compte-rendu synthétique d'une réunion ;

- mieux maîtriser des situations difficiles lors de l'animation de réunion

Techniques de prise de décision :

- comprendre les éléments rationnels et émotionnels qui entrent en compte dans une prise de décision.

- détecter quelques phénomènes de groupes : groupthink, aveuglement organisationnel, etc.

- se familiariser avec quelques-unes des techniques de prise de décision (consensus, pondération, etc.) à travers des applications pratiques.

Applications pratiques de communication :

Cadre, principes et outils de la communication interne

Typologie des informations circulant dans l’entreprise

Introduction à l’audit de communication interne

Conduite de réunions :

Les différents types d'animateurs de réunion et leurs niveaux d'interventions

Les types de réunions et leurs objectifs

Les composantes de la réunion (espace, temps, etc.)

Différents types de participants et comment interagir avec eux en tant qu'animateur

Les techniques et les outils d'animation, d'évaluation et autoévaluation de la réunion et du groupe

 Techniques de prise de décision :

I. Approche théorique                               

1. Décider, c’est agir

2. Décision rationnelle

3. Décision individuelle

4. Décision en groupe

5. Décision organisationnelle

6. Décision et RH

 II. Approche pratique                                 

1. Techniques de prise de décision individuelle

2. Techniques de prise de décision en groupe

Autres méthodes