Haute Ecole de la Province de Liège

Business Continuity Management

Familiariser les étudiants avec les concepts stratégiques du Management de la Continuité des Affaires (« BCM - Business Continuity Management ») et les aspects pratiques de la mise en place de Business Continuity Plans (BDP) et de Disaster Recovery Plans (DRP), notamment du point de vue du Facility Manager, avec ses responsabilités, ses objectifs et ses contraintes.

Les exemples et études de cas sont le plus souvent tirés de faits réels et dans la mesure du possible l’analyse du cas particulier de l’entreprise où l’étudiant effectue son Master en alternance sera réalisée par l’étudiant.

Gestion tactique de la maintenance

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Ascenseurs et systèmes de levage – aspects légaux et économiques

Business Continuity Management

15 leçons de 2 heures (adaptations possibles des exemples et des études de cas en fonction des actualités de l’année) :

01 - Notions de base, définitions et enjeux stratégiques

02 - Cycle de développement d’un plan BDP-DRP  et conditions de succès

03 - Définitions de concepts-clés (RTO, RPO, MTD,…), analyse de risques et comités de crises

04 - Définition et contenu du BIA (Business Impact Analysis) – Méthodologie et techniques – Les fiches BCP et le cas particulier des départements « support » (HR, IT, FM)

05 – Définition et contenu du RA (Risk Assessment) – Appréciation des risques et des activités critiques – Méthode de Kinney et Wiruth – COSO II

06 - Développement d’une stratégie d’atténuation des risques – Les 4 approches (avantages et inconvénients)

07 - Le plan d’urgence versus le plan BC-DR – Ingénierie de la continuité pour IT et pour FM – Niveaux de redondance (« Tier aN+b »)

08 - Leçons tirées de catastrophes réelles – les alternatives fonction du cycle – le retour à la normale – conservation des plans BCP-DRP

09 -La communication de crise – Infrastructures facilitaires pour une cellule de crise – Les réseaux de communication – Exemples de crises médiatiques

10 - Préparation à l’émergence d’une pandémie et à ses conséquences – Positionnement du BCM versus SIPP/SEPP, Contrôle Interne, Risk Management,…

11 - Audit des plans BCP-DRP- Les différentes modalités de test d’un plan de continuité

12 - La formation du personnel – Le développement de la résilience -La maintenance du plan

13 - Exemples de plans BCP-DRP – Le cas des PME

14 - Normes – références – Gouvernance – Exposé d’un cas (possibilité d’un orateur invité)

15 - Exercice récapitulatif

Ascenseurs et systèmes de levage – aspects légaux et économiques

Business Continuity Management :

Stratégie et plans BC-DR ; concepts ISO22301, RTO, MTD, RPO, … ; Risk Analysis, Business Impact Assessment, Mitigation Strategy Development ; Comités de crises ; développement d’un projet BCM ; études de cas.

Autres méthodes

Ascenseurs et systèmes de levage - aspects légaux et économiques :

Exercices collectifs de mise en situation réelle ( partie interactive )

Business Continuity Management

Exposés magistraux accompagnés pendant le cours d’études de cas et  d’exercices en groupe. Analyse par l’étudiant du cas concret de l’entreprise où il effectue son stage.

Ascenseurs et systèmes de levage - aspects légaux et économiques :

Textes juridiques ( Journal Officiel des Communautés Européennes, Moniteur Belge )

Business Continuity Management :

Sites web spécialisés : www.thebci.org ; www.ready.gov

Ouvrages de références (norme ISO22301) ou spécifiques (communiqués en fonction du thème abordé au cours) ex :

IT Disaster Recovery Planning for Dummies (pas encore traduit en français)