Haute Ecole de la Province de Liège
Informations générales sur l'unité d'enseignement : "Gestion de projet et études de cas"
| Cycle | 1 | |||||||||
| Niveau du cadre francophone de certification | 6 | |||||||||
| Code | E_B-1-025 3.1.1 | |||||||||
| Crédits ECTS | 8 | |||||||||
| Volume horaire (h/an) | 120 | |||||||||
| Période | Quadrimestre 1 | |||||||||
| Implantation(s) | ECONOMIQUE - Jemeppe | |||||||||
| Unité | Obligatoire | |||||||||
| Responsable de la fiche | BOTTIAU, Jean-Louis | |||||||||
| Pondération | 80 | |||||||||
| Composition de l'unité d'enseignement |
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| Prérequis | - | |||||||||
| Corequis | - |
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Acquis d'apprentissage spécifiques sanctionnés par l'évaluation
•Analyser la situation e-business actuelle d’une entreprise et proposer des outils les mieux adaptés à leurs besoins.
•Analyser le cahier des charges d’un projet e-business et d’en planifier sa réalisation (phases, budget, planning, profils requis et intégration technique,…)
•Appliquer différents outils et approches permettant la mise en œuvre raisonnée de ces principes.
•Comparer différents principes d'organisation, de structuration, de planification et de suivi d'un projet informatique, particulièrement dans un environnement eBusiness.
•Définir les concepts de "gestion d'un projet informatique" dans un cadre général et discuter de l’impact spécifique de l'eBusiness sur ces définitions.
•Expérimenter sur un cas concret, en choisissant des principes, approches et outils de manière argumentée par rapport au contexte du cas.
•Expliquer l’intégration entre un logiciel de gestion intégré (ERP) et une plateforme web (e-commerce, CRM ou autre)
•Identifier les différents flux de travail/données/ressources dans une entreprise et le schématiser dans un document écrit
•Présenter et défendre une offre de réalisation d’un projet e-business
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Objectifs
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Gestion de projets e-business :
- Définir le concept de “projet informatique” et appréhender l’impact des nouvelles technologies sur la gestion de projets.
- Comprendre les principes de planification, organisation et suivi de projet.
- Développer des connaissances pratiques en matière d’outils et techniques permettant la mise en œuvre de ces principes.
- Pouvoir appliquer ces outils et techniques sur un cas concret.
Logiciels intégrés d'e-gestion :
- Apprendre, tant d’un point de vue du chef de projet (client) que de l’intégrateur, à gérer la mise en place d’un ERP en entreprise.
- Intégration des outils logiciels ERP/E-Commerce
- Analyse sectorielle du marché et des écosystèmes
- Approche méthodologique d’un projet ERP (les aspects organisationnels,, change management, communication, …)
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Contenus
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Gestion de projets e-business :
- Introduction: définition; faits; histoire.
- Approches sur un projet: le cycle de vie; le cycle de vie "classique"; spécificité des projets de type "eBusiness"; approches itératives et incrémentales.
- Organisation d’un projet: les différentes phases d'un projet: étude de faisabilité, conception globale, conception fonctionnelle détaillée, conception technique détaillée, implémentation, installation, exploitation, clôture. Typologie des projets et approches contractuelles.
- Cycles de vie et méthodes: les principaux modèles: modèle en V, "code-and-fix", "design-to-schedule", développement rapide d'applications, modèle en W, modèle en spirale, modèle en Y, "synch-and-stabilize", Rational Unified Process, approches agiles (XP, Scrum).
- Structure d'un projet : acteurs internes et externes à un projet : leurs rôles, leurs responsabilités; la gestion des ressources humaines; la communication à l’intérieur d’un projet; la communication avec le client.
- Estimation d'un projet : définition; principes; processus; méthodes algorithmiques et non-algorithmiques (points de fonctions, COCOMO, ...); durée; planification.
- Supervision d'un projet : plan qualité du projet; analyse des risques; suivi de projet; inspections et audits; contrôle de gestion.
Logiciels intégrés d'e-gestion :
- Contexte - Stratégie Digital Wallonia
- Stratégie du gouvernement wallon pour le développement du secteur du numérique, contexte, les écosystèmes, les acteurs, la maturité numérique du marché wallon, …
- Fondements – les bases d’un projet ERP :
- Impact de l’implémentation d’un ERP dans une organisation
- Change management
- Les aspects organisationnels en entreprise (compétences, audit, engagement de la direction, communication, key users, accompagnement des users, …)
- Modélisation des processus d’une organisation (méthodologie, approche d’une gestion de projet, usecase, gestion de la relation clientèle, audit de l’existant, processus, flux métiers, …)
- Présentation de l’architecture d’un ERP/E-Commerce
- Approche modulaire ERP (achat/vente, logistique, CRM, comptabilité, …)
- Approche d’un e-commerce (flux, paiement, marketing, logistique, …)
- Intégration de plateformes e-commerce (type Magento/WooCommerce) avec d’autres outils tels qu’un ERP, un CRM ou d’autres outils connexes.
- Étude de cas sur l’intégration d’un ERP avec des outils annexes (e-commerce, CRM, …)
- Analyse des besoins, définition des objectifs, rédaction d’un document de spécifications, …
- Maquette sur un flux métier
- Rédaction d’une offre commerciale dans le domaine de l’e-business
- Analyse de l’offre d’un point de vue du client
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Méthodes d'enseignement et d'apprentissage
- Cours magistraux
- Travaux pratiques ou dirigés
- Projets, recherches ou travaux sur le terrain
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Autres méthodes
Gestion de projets e-business :
Travaux dirigés + exercices
Logiciels intégrés d'e-gestion :
Travaux pratiques ou dirigés
Travaux sur le terrain
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Evaluation
Gestion de projets - Examen Ecrit
- Examen Oral
Logiciels intégrés d'e-gestion - Examen Oral
- Evaluation Continue
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Langue(s) de l'unité d'enseignement
- Français
- Anglais
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Supports de cours
- Aucun support
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Lectures conseillées
Gestion de projets e-business :
Wisocki, Beck, Clane; "Effective Project Management", 2nd Edition, Wiley and Sons, New York, 2000
Hougron T.; "La conduite de projet", Dunod, Paris, 2001
Jean-Pierre Vickoff; "Piloter les projets informatiques de la nouvelle économie", Editions d'Organisation, 2000
A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK® Guide) - Fourth Edition, Project Management Institute, 2008
Logiciels intégrés d'e-gestion :
e-Business : guide de référence Ed. Elenbi 2002
La PME, la Logistique et l’e-business Ed. Kluwer 2002
ERP et progiciels de gestion intégrés Ed.Dunod 2003
Piloter un projet ERP Ed. Dunod 2001