Haute Ecole de la Province de Liège

Informations générales sur l'unité d'enseignement : "Techniques commerciales et études de marché"

Cycle 1
Niveau du cadre francophone de certification 6
Code E_B-1-018 2.1.1
Crédits ECTS 8
Volume horaire (h/an) 90
Période Quadrimestre 1
Implantation(s) ECONOMIQUE - Jemeppe
Unité Obligatoire
Responsable de la fiche VANGUESTAINE, Claude
Pondération 80
Composition de l'unité d'enseignement
Intitulé Nombre d'heures Pondération
Etudes de marché 30 2
Séminaire création d'entreprise 30 3
Techniques de vente 30 2
Prérequis -
Corequis -
  • Acquis d'apprentissage spécifiques sanctionnés par l'évaluation

  • /

  • Objectifs

  • Séminaire de création d'entreprise

    -Mise en pratique des différentes étapes d'une création d'entreprise (Produit/service, etude de marché et Business Plan)

     

    Techniques de vente

    -Analyser la psychologie du client en B to B.

    -Déterminer les comportements d'achat.

    -Utiliser les techniques de vente adéquates.

    -Etablir l'argumentaire de vente.

     

    Etudes de marché :

    Permettre aux étudiants de maîtriser les techniques de réalisation d’une étude de marché.

  • Contenus

  • Séminaire création d'entreprise :

    -Définition et profil(s) d'entrepreuneur(s)

    -Notion d'Innovation

    -Les objectifs d'un Business Plan

    -Définition des étapes de la construction d'un projet entrepreunarial.

    Mise en situation: YEP

     

    Techniques de vente

    -Rôle et personnalité du vendeur

    -Les 10 étapes de la négociation commerciale

    -Vendre du premier contact à la conclusion : exercices pratiques.

     

    Etudes de marché :

    • Introduction. Attitudes et motivations. Crédibilité des enquêtes. Apport et limites des études. Le marché. Détermination et
    • clarification du problème à résoudre. Les étapes d'une étude de marché. Les préliminaires aux enquêtes. La recherche documentaire. Les enquêtes qualitatives. La détermination de la taille de l'échantillon. La réalisation pratique de l'échantillon.
    • Les méthodes de recueil de données. La rédaction du questionnaire. Le pré-test. Les enquêteurs. Le contrôle des enquêteurs.
    • Encodage et codification des questionnaires. Redressement de l'échantillon.
  • Méthodes d'enseignement et d'apprentissage

  • Cours magistraux
  • Travaux pratiques ou dirigés
  • Séminaires ou ateliers
  • Projets, recherches ou travaux sur le terrain
  • Autres méthodes

    Etudes de marché :

    • Cours magistral et plusieurs études de marché
  • Evaluation

  • Etudes de marché
    • Examen Oral
    • Evaluation Continue
    Séminaire création d'entreprise
    • Examen Ecrit
    • Examen Oral
    • Evaluation Continue
    Techniques de vente
    • Examen Ecrit
    • Examen Oral
    • Evaluation Continue
  • Langue(s) de l'unité d'enseignement

  • Français
  • Supports de cours

  • Aucun support
  • Lectures conseillées

  • Aucune lecture conseillée